Kevin James est un père célibataire vivant en banlieue, tentant de joindre les deux bouts en tant que gardien de sécurité dans un centre commercial du New Jersey. C'est un emploi qu'il prend très au sérieux contrairement à tous ceux qui l'entourent. Lorsque les assistants du Père Noël forcent la fermeture du centre d'achats avec une prise d'otages (le fille de Paul Blart se trouve parmi les gens séquestrés), le gardien de sécurité le plus formidable du New Jersey devra se transformer en véritable policier s'il veut devenir le héros du jour et régler cette fâcheuse situation.