Quand Lucie Blackman, hôtesse de l'air britannique de 21 ans, quitte Londres pour vivre une aventure d'un an à Tokyo, ses parents et amis n'imaginent pas un instant qu'elle disparaîtra sans laisser de trace trois semaines plus tard. Pour la retrouver, une enquête internationale complexe dirigée par trois policiers japonais tenaces est lancée. Ce film poignant inspiré d'un crime réel raconte les faits de manière fascinante du point de vue des enquêteurs et de manière émouvante du point de vue du père de Lucie qui ne perd pas l'espoir de retrouver sa fille vivante. Dans une véritable course contre la montre, les enquêteurs explorent les bas-fonds de Tokyo et découvrent la tragique vérité : Lucie a été brutalement assassinée par l'un des prédateurs sexuels les plus répugnants du pays.