An 2001. Les dix dernières années ont été catastrophiques pour le Ciel et ses intérêts. Les gérants du Ciel sont plus qu’inquiets : le nombre d’âmes reçues à l’examen d’entrée est quasiment nul. Tout le contraire de ce qui se passe en Enfer où l’on commence à manquer de place à cause de l’arrivée incessante de nouveaux pensionnaires. Alors que les gérants du Ciel sont sur le point de jeter l’éponge, ils reçoivent une requête.

Une mère leur demande d’essayer de sauver l’âme de son fils, Many Chaves, un boxeur au passé turbulent. Ils décident alors d’envoyer sur Terre l’un de leurs agents les plus doués, Lola Nevado. Mais les services de renseignement de l’Enfer détectent immédiatement la présence de Lola. Pour contrer la mission de Lola, l’agent Carmen Ramos est aussitôt dépêchée sur Terre. Le combat entre le Bien et le Mal peut alors commencer...